Au niveau économique, les enfants représentent un marché potentiellement très intéressant. Un terme a même été inventé, le teen marketing, qui définit des stratégies de ventes spécifiquement orientées vers ce public.
Internet étant de plus en plus utilisé par les jeunes, il n’est pas étonnant que cette tranche d’âge soit très sollicitée sur ce média. Les pratiques commerciales, si elles diffèrent d’un site à l’autre, aboutissent toutes à un unique objectif : l’achat.
Citons-en quelques unes :
- Des sites de jeux totalement gratuits et facilement accessibles, mais des liens publicitaires, plus ou moins nombreux et visibles, parsèment les pages visitées.
- Ces liens peuvent par exemple vous renvoyer sur un site proposant un superbe téléphone mobile à 1 €. La procédure de validation se termine par une page sécurisée sur laquelle vous n’avez plus qu’à saisir le numéro de carte bleue (de Papa ?) et sa date d’expiration.
- Des musiques ou des sonneries de téléphone, souvent soit disant gratuites. En fait, pour les télécharger, vous devez envoyer un SMS payant, ou appeler un numéro de téléphone surtaxé ou utiliser le paiement via votre facture Internet. Le gratuit coûte en fait en moyenne 3 € pour une sonnerie de téléphone.
- Des sites de jeux vous permettant de commencer gratuitement une partie (et de devenir accroc !). Vous devez alors appeler un numéro surtaxé pour pouvoir continuer votre partie.
Cette liste n’est, bien entendu, pas exhaustive, d’autant que les marchands ne sont jamais en panne de nouvelles idées !
Face à toutes ces sollicitations, comment protéger les enfants ?
- Certes, il existe des logiciels de contrôle parental qui permettent de bloquer l’accès à certains sites, notamment les sites marchands, voire les sites de jeux.
- On n’est pas obligé non plus de laisser sa carte bleue à disposition des enfants.
- On peut ne pas activer la possibilité de régler quoique ce soit via notre facture Internet.
- On peut aussi mettre les téléphones sous clef afin d’éviter les paiements via les numéros surtaxés !
Mais il est clair que face à l’ingéniosité des vendeurs, la meilleure protection reste l’information et la prise de conscience que le gratuit n’est pas toujours donné !
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Questions Eléments de réponse Pourquoi Vinz ne veut-il pas aller jouer au foot ?
Il est captivé par un jeu sur Internet : « Plus tu joues, plus t’as de pouvoirs »… Vinz peut-il jouer gratuitement ? Oui, au début, il peut jouer sans payer. Mais à un moment, il va être bloqué. Que doit faire Vinz pour pouvoir continuer à jouer ? Il doit téléphoner à un numéro mentionné par le jeu pour acheter du temps de jeu. Comment s’effectue le paiement ? Il doit appeler un numero surtaxé. Il tombe sur un répondeur vocal. Quelle est la morale de l’histoire ? Tout n’est pas gratuit sur Internet -
- ** Proposer aux enfants de faire le défi Vinz et Lou lié à l'animation
qui permet de valider la compréhension des messages véhiculés dans l’animation. - Demander aux élèves d’apporter des offres publicitaires (boîte à lettres, magazines…) mentionnant des cadeaux, des affaires et en étudier le contenu : les cadeaux sont-ils vraiment gratuits ?
- Recenser et comparer des produits où ces services gratuits d’origine associative, institutionnelle ou commerciale sont proposés.
- ** Proposer aux enfants de faire le défi Vinz et Lou lié à l'animation
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Comparer les différents types de logiciels : gratuiciels (freeware), contributiels (shareware), commerciaux, libres ; tenter des pistes d’explication quant au choix fait par l’auteur pour le mode de diffusion de ces produits.
Textes de loi
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La publicité et les mineursDécret n°92-280 du 27 mars 1992 - (applicable aux éditeurs de services de télévision), dans son article 7 (modifié en 2001), stipule :« La publicité ne doit pas porter un préjudice moral ou physique aux mineurs. A cette fin, elle ne doit pas :
1° Inciter directement les mineurs à l'achat d'un produit ou d'un service en exploitant leur inexpérience ou leur crédulité ;
2° Inciter directement les mineurs à persuader leurs parents ou des tiers d'acheter les produits ou les services concernés ;
3° Exploiter ou altérer la confiance particulière que les mineurs ont dans leurs parents, leurs enseignants ou d'autres personnes ;
4° Présenter sans motif des mineurs en situation dangereuse ».Concernant les achats en lignes, « le droit français dispose de nombreux outils propres à rassurer les parents. Incapables juridiquement, les mineurs ne peuvent pas contracter. Toutefois, depuis quelques années, la jurisprudence a traduit les évolutions sociales. Appliquant les articles 389-3 et 450 du code civil qui autorisent le mineur à accomplir seul les actes admis par la loi ou l’usage, les juges ont admis la validité d’un certain nombre d’actes qualifiés d’« actes de la vie courante ». Pour cela, trois conditions doivent être réunies : l’acte doit être autorisé par l’usage, avoir une faible valeur pécuniaire, être couramment effectué par un mineur agissant seul. L’appréciation, au cas par cas, reste néanmoins très subjective » (Rapport Protection de l’Enfant et Internet)En résumé, nous pouvons dire que, si le mineur est bien protégé par la loi des grosses dérives, la vigilance parentale et des adultes est incontournable pour organiser la protection relative aux nombreuses incitations et sollicitations commerciales présentes sur le Net.
Liens
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Net économie et le teen marketing
Extrait du rapport « Protection de l’enfant et Internet » (2005) - Le Décret n°92-280 du 27 mars 1992 relatif à la publicité
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